市オンブズマン　発足25年(2/2)

1988年に発覚した市助役らへの未公開株譲渡による「リクルート事件」を受け、オンブズマン制度は創設された。これまで計3463件の苦情を市民から受け付け、調査検討し、3276件の結果を通知した。残りは苦情の取り下げや調査継続中とのこと。52％は行政に不備はないと判断されたが、33％は苦情通りと判断し、担当部局に改善策などを要請した。